Suppression de vos données
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026 · EvoTickets, Kinshasa, République Démocratique du Congo
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte EvoTickets et des données personnelles associées, y compris celles obtenues via la connexion Facebook. Cette page explique comment faire.
Comment demander la suppression
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Envoyez-nous un message sur WhatsApp au +243 898 359 903 avec l'objet « Suppression de mes données ».
Identifiez votre compte
Indiquez le numéro de téléphone utilisé sur EvoTickets et, si vous vous êtes connecté avec Facebook, le nom de votre profil Facebook.
Vérification
Pour protéger votre compte, nous vérifions que la demande vient bien de vous (par exemple via un code envoyé à votre numéro).
Confirmation
Vos données sont supprimées dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevez une confirmation avec un numéro de référence de votre demande.
Données supprimées
À la suite de votre demande, nous supprimons : • Votre compte et vos données d'identification (nom, numéro de téléphone) • Les données reçues via la connexion Facebook (nom, identifiant, photo de profil, le cas échéant) • Vos billets non utilisés et votre historique de navigation sur la plateforme • Vos données de vote FanZone
Données conservées
Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales : • Données de transaction (références de paiement, montants, dates) : conservées 5 ans conformément aux obligations comptables, puis supprimées • Données nécessaires à la gestion d'un litige ou d'une fraude en cours, jusqu'à sa résolution Ces données sont conservées de manière sécurisée et ne sont plus utilisées à d'autres fins.
Connexion avec Facebook
Si vous avez utilisé Facebook pour vous connecter à EvoTickets, vous pouvez aussi retirer l'accès de l'application depuis votre compte Facebook : • Ouvrez Facebook > Paramètres et confidentialité > Paramètres • Allez dans « Apps et sites web » • Sélectionnez « evotickets » puis cliquez sur « Supprimer » Cette action retire l'accès d'EvoTickets à votre compte Facebook. Pour supprimer également les données déjà enregistrées chez nous, suivez la procédure ci-dessus.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre politique de confidentialité.
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