Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 5 juin 2026 · EvoTickets, Kinshasa, République Démocratique du Congo
En accédant à la plateforme EvoTickets ou en utilisant ses services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation.
Sommaire
1. Présentation du service
EvoTickets est une plateforme de billetterie électronique et de soutien communautaire (FanZone) opérée depuis Kinshasa, République Démocratique du Congo. Nos services comprennent : • La vente et distribution de billets électroniques pour des événements • La gestion d'accès par QR code • La FanZone : espace de vote et de soutien à des candidats lors de concours ou émissions • Un espace organisateur pour créer et gérer des événements L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Accès et inscription
Pour accéder à l'espace organisateur ou administrateur, vous devez créer un compte avec un numéro de téléphone valide et un mot de passe sécurisé. Vous vous engagez à : • Fournir des informations exactes et à jour • Maintenir la confidentialité de vos identifiants • Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte • Ne pas partager votre compte avec des tiers EvoTickets se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'usage frauduleux ou de violation des présentes conditions.
3. Achat de billets
L'achat d'un billet via EvoTickets vous donne droit à une place pour l'événement correspondant, dans la limite des disponibilités. Conditions d'achat : • Les prix sont affichés en Franc Congolais (CDF) ou en Dollars américains (USD) selon l'événement • Le paiement s'effectue via Mobile Money (push notification) ou carte bancaire (via FlexPay) • Une référence de commande vous est transmise à la confirmation • Le billet électronique avec QR code est envoyé après validation du paiement Politique d'annulation : • Les billets achetés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf annulation de l'événement par l'organisateur • En cas d'annulation de l'événement, un remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
4. FanZone — Votes
La FanZone permet aux fans de soutenir leurs candidats préférés lors de concours approuvés par EvoTickets. Règles de vote : • Vote par cœur (HEART) : gratuit, limité à 1 vote par numéro de téléphone par activité FanZone • Vote par pièces (COIN) : payant, illimité, chaque pièce a une valeur en points définie par l'organisateur • Un numéro de téléphone valide est requis pour voter • Les tentatives de manipulation (faux numéros, scripts automatisés) entraînent l'annulation des votes et la suspension du compte Les résultats des votes sont définitifs à la clôture de l'activité FanZone. EvoTickets ne peut être tenu responsable des décisions prises par les organisateurs de concours sur la base des résultats.
5. Responsabilités des organisateurs
En créant un événement sur EvoTickets, l'organisateur s'engage à : • Fournir des informations exactes sur l'événement (date, lieu, description) • Honorer les billets vendus via la plateforme • Respecter les lois congolaises applicables aux événements publics • Notifier EvoTickets de toute annulation ou modification dans les meilleurs délais • Ne pas utiliser la plateforme pour des événements illégaux, contraires à l'ordre public ou aux bonnes mœurs EvoTickets se réserve le droit de refuser ou de retirer tout événement ne respectant pas ces conditions, sans préavis et sans compensation.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de la plateforme EvoTickets (logo, design, code, textes, marques) sont la propriété exclusive d'EvoTickets et sont protégés par les lois applicables. Il est interdit de : • Reproduire, copier ou distribuer le contenu sans autorisation écrite préalable • Utiliser le nom ou le logo EvoTickets à des fins commerciales sans accord • Scraper ou extraire des données de la plateforme de manière automatisée Les organisateurs conservent la propriété de leurs contenus (visuels, descriptions d'événements) et accordent à EvoTickets une licence d'utilisation limitée à la promotion sur la plateforme.
7. Limitation de responsabilité
EvoTickets agit en qualité d'intermédiaire technique entre les organisateurs et les acheteurs. À ce titre : • EvoTickets n'est pas responsable du contenu ou de la tenue des événements organisés par des tiers • EvoTickets n'est pas responsable des défaillances du réseau Mobile Money ou des prestataires de paiement • En cas d'erreur technique imputable à EvoTickets entraînant la perte d'un billet, le remboursement sera le recours exclusif disponible • La responsabilité d'EvoTickets est limitée au montant payé par l'utilisateur pour la transaction en cause
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République Démocratique du Congo. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis, à défaut de règlement amiable dans un délai de 30 jours, à la compétence des tribunaux de Kinshasa, RDC. Pour toute réclamation ou question, contactez-nous en priorité via WhatsApp au +243 812 810 541.
9. Modifications des conditions
EvoTickets se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via la plateforme avec un préavis de 15 jours. La poursuite de l'utilisation des services après ce délai constitue une acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre compte en nous contactant.